Le patch de sécurité d’avril 2026 déployé par Samsung aurait un impact important sur les applications mobiles Microsoft. Des possesseurs de smartphones Galaxy signalent des difficultés pour utiliser Microsoft Teams, Outlook ou encore l’application Microsoft Authenticator.
Samsung : de gros problèmes avec les apps Microsoft
Depuis le 8 avril 2026, Samsung a commencé à déployer sa mise à jour de sécurité mensuelle pour ses smartphones Android, notamment ceux de la gamme Galaxy. Comme tous les mois, cette mise à jour vise à renforcer la sécurité des appareils en patchant des vulnérabilités, notamment 47 failles de sécurité (dont 14 critiques) avec celle d’avril 2026.
Mais, ce qui fait l’objet de cet article, ce sont les difficultés rencontrées par les utilisateurs suite à l’installation de cette mise à jour. Elle perturberait le fonctionnement des applications mobiles Microsoft, en particulier Authenticator et celles de l’écosystème Microsoft 365.
Côté Samsung, un fil de discussion dédié au problème s’étend déjà sur une grosse dizaine de pages. “J’ai un S25 Ultra et, après le correctif de sécurité d’avril 2026, MS Teams et MS Authenticator fonctionnent normalement, puis s’arrêtent soudainement. Je peux ouvrir Teams, mais le statut de tout le monde disparaît et, si j’envoie un message instantané à quelqu’un, il reste bloqué en cours d’envoi.”, précise une personne impactée sur le forum de Samsung.
Parfois, il ne serait plus possible d’ouvrir l’application Microsoft Authenticator et les notifications liées au MFA ne fonctionneraient plus. Outlook serait aussi impacté puisque certains utilisateurs indiquent que la synchronisation des e-mails ne fonctionne plus.
Il y a également un sujet à propos de ces problèmes sur le forum de Microsoft. Un utilisateur indique que tout fonctionne sur son PC, mais qu’à l’inverse, les applications mobiles sont totalement inutilisables depuis la mise à jour d’avril 2026.
Un lien avec l’utilisation d’un DNS privé ?
Face à cette situation de blocage, les utilisateurs ont expérimenté de nombreuses manipulations pour tenter de trouver une solution. Plusieurs pistes intéressantes sont évoquées. Il y a déjà la méthode de base, celle du redémarrage de l’appareil : elle aiderait à résoudre temporairement les problèmes, avant qu’ils ne réapparaissent…
En recherchant sur le web des informations sur ces problèmes, je suis tombé sur plusieurs messages, dont une piste sérieuse évoquée sur ce post Reddit : la désactivation du DNS privé sur votre smartphone. Bon, peut-être que vous n’en utilisez pas, mais sinon cela peut être une piste à explorer.
“Ça a marché pour moi J’ai blâmé les serveurs de Microsoft, comme c’est un téléphone professionnel, il est très verrouillé et ancré mais le DNS a fonctionné pour moi.”, précise un utilisateur. On pourrait même penser que ce problème affecte les personnes qui ont mis en place ce type de configuration, même si cela reste à confirmer.
Finalement, il y a bien des problèmes suite à l’installation de la mise à jour d’avril 2026 sur les appareils Samsung, mais l’origine reste encore floue… Pour ceux qui ont un smartphone Samsung et qui ont installé la mise à jour d’avril 2026, avez-vous constaté des problèmes avec les applications Microsoft ?
Ingénieur système et réseau, cofondateur d’IT-Connect et Microsoft MVP “Cloud and Datacenter Management”. Je souhaite partager mon expérience et mes découvertes au travers de mes articles. Généraliste avec une attirance particulière pour les solutions Microsoft et le scripting. Bonne lecture.