Gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux peut rapidement devenir chronophage sans les bons outils. En tant que chargée de communication chez IT-Connect, jongler entre les plateformes de gestion de contenus à destination de LinkedIn, Facebook, X ou encore Instagram ne me permettrait pas d’être efficace dans la préparation et la publication des posts. Cela est d’autant plus vrai lorsque vous devez ajouter une étape de validation avant la publication de chaque post sur les réseaux sociaux.
C’est pourquoi nous avons choisi Publer, une plateforme unique qui centralise la gestion de l’ensemble de nos réseaux sociaux et qui facilite la collaboration avec Florian. Ainsi, je crée mes publications sur Publer, je les soumets directement pour validation, et Florian peut consulter, modifier ou approuver le tout depuis la même interface. Fini les dizaines d’échanges par e-mail ou message, cela permet de gagner du temps et d’être plus efficace.
Publer se positionne comme une plateforme intuitive de gestion des réseaux sociaux, proposant une sélection d’outils gratuits.
Prise en charge de multiples réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, TikTok, Threads, Mastodon, Telegram, Google Business et Bluesky)
Création et mise en forme de contenu selon un calendrier
Création de signatures prédéfinies à ajouter à la fin des posts
Gestion des comptes utilisateurs (avec différents niveaux de droits, par compte de réseau social)
Organisation et programmation
Ajouter un filigrane sur les images et vidéos partagées
Ajouter des paramètres de suivi sur les URL (pour suivre les performances de vos campagnes)
Ajouter des commentaires automatiquement, selon certaines conditions (par exemple, un commentaire 10 minutes après la publication d’un post)
Partage automatique de la publication d’un compte sur un autre compte
Auto-suppression d’un post selon certaines conditions (X minutes en ligne, portée, interactions)
Analyse et statistiques de la concurrence
Explorateur d’actualités, de tendances et des outils alimentés par l’IA
Extension de navigateur et intégrations média (Canva, Unsplash, Google Drive, Dropbox)
Il existe plusieurs autres plateformes de gestion des réseaux sociaux, que ce soit celles spécifiques à chaque réseau (comme Meta Business Suite pour Facebook et Instagram), ou Agorapulse, Swello ou encore Hootsuite, qui proposent des services similaires. Pour IT-Connect, le choix de Publer s’est principalement appuyé sur un rapport fonctionnalités / prix jugé plus adapté à nos besoins, notamment en matière de gestion multi-comptes et de collaboration.
Dans cet article, nous allons découvrir ses principales fonctionnalités gratuites, puis payantes, et nous comprendrons en quoi cet outil peut aider les professionnels comme les débutants à mieux s’organiser pour communiquer sur les réseaux.
Remarque : Publer permet de centraliser la gestion des réseaux sociaux sans multiplier les outils.
Prise en main de Publer
Création d’un compte Publer
Pour commencer à utiliser Publer, la première étape consiste à créer un compte utilisateur.
Une fois le compte créé, Publer invite à configurer un espace de travail. Cet espace correspond généralement à une marque, une entreprise ou aux créateurs.
Lors de cette étape, il est possible de sélectionner une catégorie liée au secteur d’activité, ce qui permet à Publer d’adapter certaines suggestions et fonctionnalités. Après avoir créé votre espace de travail, vous pouvez connecter vos réseaux sociaux, ce qui est pratique pour centraliser vos publications.
Information : dans la version gratuite, il n’est pas possible de connecter un compte Twitter/X et seuls trois comptes peuvent être liés.
Lors de la première connexion à l’interface web, Publer propose un mini tutoriel interactif. Celui-ci permet de découvrir rapidement l’emplacement des principaux outils et de comprendre la logique de navigation de la plateforme. Cette prise en main guidée est particulièrement utile pour les nouveaux utilisateurs.
Publer est disponible en plusieurs langues, dont l’albanais, l’allemand, l’anglais, l’espagnol, le français et l’italien. Il est également possible de suggérer l’ajout d’une nouvelle langue via la section « Feedback », afin de contribuer à l’amélioration de la plateforme.
Organisation et programmation des publications
Nous allons maintenant pouvoir commencer à nous organiser et découvrir les différentes fonctionnalités proposées par Publer. Le premier espace disponible est le menu “Home”, qui fait office de tableau de bord. Il indique notamment les publications prévues ou les publications tendances (qui ne sont pas forcément les nôtres).
Dans votre “Calendrier”, vous pouvez visualiser cet espace sous forme de planning : par jour, par semaine, par mois, ou encore sous forme de Feed, selon le réseau social sélectionné. Nous allons faire un test pour publier du contenu en simultané sur plusieurs réseaux sociaux choisis, afin d’annoncer la sortie d’un article IT-Connect.
Pour les comptes gratuits, vous pouvez planifier jusqu’à 10 publications par compte. Une fois qu’une publication programmée est publiée ou supprimée, vous pouvez en programmer une nouvelle. Cette limite ne concerne pas les publications instantanées, qui restent illimitées.
Après avoir sélectionné les différents réseaux sociaux, il est possible que vous rencontriez une notification avec un point d’exclamation, indiquant un problème de mise en page sur un ou plusieurs réseaux. Cela peut être dû à la longueur du texte, à des liens, ou à des images ou vidéos non compatibles.
Dans cet exemple, on peut voir que pour le réseau Bluesky (ou X/Twitter), le nombre de caractères est trop élevé, et la publication ne pourra donc pas être programmée. Il faudra réduire le texte pour qu’il soit accepté.
Lors de l’utilisation de Publer pour la création et la programmation, l’expérience globale reste fluide et efficace. Néanmoins, certaines limites peuvent être rencontrées, notamment lors de la gestion des mentions et des tags sur LinkedIn. Il arrive fréquemment que l’identification des personnes, en particulier des auteurs d’articles ou de tutoriels, soit impossible (c’est une contrainte sur de nombreuses plateforms comme Publer). Dans ce cas, si la mention est nécessaire, il convient de basculer sur l’interface de LinkedIn pour faire le post manuellement dans le but d’ajouter la mention vers le compte du contributeur. Il est à noter que les tags fonctionnent bien pour les pages.
Malgré ces points de vigilance, Publer reste un outil pertinent pour centraliser et structurer la publication de contenus, à condition de bien prendre en compte les spécificités propres à chaque réseau social.
Vous pouvez ensuite programmer vos publications sur tous les réseaux sociaux en simultané, en choisissant la date et l’heure de publication. Vous pouvez aussi spécifier une heure spécifique pour chaque réseau.
Vous êtes maintenant prêts à gérer vos réseaux sociaux sur le long terme grâce à une plateforme qui les regroupe tous.
Après avoir planifié plusieurs posts, vous pouvez visualiser un calendrier hebdomadaire qui donne une vue d’ensemble sur les publications à venir. Vous pouvez afficher toutes les publications sur tous les réseaux sociaux ou alors uniquement pour un ou plusieurs réseaux. Sur l’exemple ci-dessous, le filtre a été appliqué sur Facebook. Publer vous signale également les créneaux non remplis, une fonctionnalité que nous détaillerons dans la suite de l’article.
On remarque par ailleurs la présence de six icônes d’information distinctes, indiquant le statut des publications.
Il est possible d’avoir plusieurs comptes associés pour gérer et valider les publications lors de la relecture ou des modifications par un système d’approbations.
De plus, dans la section “Social Accounts”, vous pouvez personnaliser et paramétrer à l’avance des créneaux horaires si vous souhaitez publier vos contenus à des heures régulières. C’est un système de slots pertinent pour répartir les posts sur la journée, sans risquer de publier deux posts sur le même réseau à 5 minutes d’intervalles (un slot déjà occupé n’est pas proposé).
Les outils intégrés
Les outils intégrés de Publer ont pour objectif d’accompagner les utilisateurs dans la gestion et le développement de leur présence en ligne. Qu’il s’agisse de faire ses premiers pas sur les réseaux sociaux ou d’optimiser une organisation déjà en place, ces fonctionnalités gratuites permettent de structurer son travail et de gagner en efficacité.
Dans un premier temps, vous disposez d’un espace “Ideas” avec un tableau de Kanban, conçu pour lister et regrouper vos idées de contenus.
Méthode Kanban : un système simple qui vous permet d’organiser vos tâches et de suivre leur avancement grâce à un tableau visuel, comme celui ci-dessous.
Dans votre espace “Explore” (accessible avec un abonnement), vous pouvez consulter les dernières actualités mondiales, découvrir des publications tendance sur Instagram et Twitter/X pour nourrir votre inspiration, mais aussi visualiser vos flux RSS afin de centraliser votre veille de contenus. Sur la partie Flux RSS, il existe des outils beaucoup plus performants, mais cela peut être utile pour regrouper tout dans le même outil.
Dans votre espace “Media” (accessible avec un abonnement), vous pouvez retrouver une bibliothèque des photos et vidéos utilisées pour créer vos publications. Cela permet, à vous comme à l’application, de retrouver facilement les contenus, afin de les réutiliser et de reprogrammer les mêmes publications à plusieurs jours ou mois d’intervalle.
Dans votre espace “Analytics” (accessible avec un abonnement supplémentaire), vous pouvez analyser les performances de vos réseaux sociaux. Cet outil permet de consulter des statistiques détaillées sur vos publications, vos hashtags ainsi que sur vos concurrents, afin d’évaluer et d’ajuster votre stratégie de communication.
Comme vous pouvez le voir ici, IT-Connect ne fait pas appel à l’outil de Publer pour les performances en communication, mais préfère procéder manuellement. C’est avant tout une raison financière, car cela augmente énormément le prix de l’abonnement (bien que cela intègre aussi d’autres fonctionnalités).
Et si vous n’avez plus d’idées ou êtes en manque d’inspiration, Publer propose gratuitement chaque année un calendrier des fêtes et événements liés aux médias. Chaque événement est accompagné d’une courte description, afin de vérifier s’il correspond à votre thématique.
Il est également possible d’intégrer directement ces événements dans votre planning de communication et de programmer vos publications avec les hashtags associés aux jours fériés, journées mondiales et événements mensuels.
L’extension web
L’extension Publer permet de créer et programmer des publications sur les réseaux sociaux sans ouvrir la plateforme dans un nouvel onglet. Elle facilite le partage d’un article, d’une image ou d’une citation directement depuis une page web.
Il suffit d’effectuer un clic droit pour partager une page, une sélection de texte ou une image via les options « Partager avec Publer ». Un bouton « Partager » peut également apparaître sous les images, et la page consultée est automatiquement jointe à la publication. Ce n’est pas une fonctionnalité que nous utilisons.
Ces fonctionnalités peuvent être activées ou désactivées à tout moment dans les paramètres de l’extension.
L’application mobile
Publer propose également une application mobile permettant d’accéder aux principales fonctionnalités disponibles sur la version web. Elle offre la possibilité d’organiser ses publications, de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux, de consulter les statistiques, de collaborer avec une équipe et de créer du contenu, même en déplacement.
L’application permet également de recevoir des notifications en temps réel afin de rester informé des approbations, des échanges ou des mentions.
Certaines actions peuvent être semi-automatisées, notamment la publication sur les profils personnels Facebook et les groupes, via un système de notifications. Il est aussi possible de programmer des Reels et des Stories, avec des notifications push invitant à finaliser la publication (ajout d’autocollants, de musique, etc.).
Les abonnements et les forfaits Publer
Publer propose plusieurs formules d’abonnement, présentées sous forme de tableau comparatif, permettant à chacun de choisir l’offre la plus adaptée en fonction du nombre de réseaux sociaux à gérer et des fonctionnalités souhaitées.
Pour rappel, la version gratuite permet à un utilisateur de gérer sa communication. Elle convient aux personnes qui débutent seules sur les réseaux sociaux et souhaitent gérer une seule marque ou un seul projet.
Il est également possible de bénéficier d’un essai gratuit si la version gratuite répond à vos besoins, mais que vous souhaitez découvrir et tester les fonctionnalités supplémentaires payantes, ou si vous souhaitez gérer votre compte à plusieurs avec des membres supplémentaires.
Dans le cadre de la gestion des réseaux sociaux d’IT-Connect, nous utilisons actuellement le plan « Professional », configuré avec sept réseaux sociaux différents ainsi que l’ajout d’un membre supplémentaire.
Le compte de Florian est inclus en tant qu’utilisateur principal, tandis que mon compte est ajouté comme membre complémentaire afin de permettre une gestion collaborative de la communication. Vous pouvez ajouter à tout moment des comptes supplémentaires à votre abonnement (compte utilisateur ou compte pour un réseau social), et vous serez facturé d’un supplément correspondant à cet ajout (au prorata).
Publer : un outil en constante évolution
Publer met à disposition une feuille de route publique, permettant aux utilisateurs de consulter les fonctionnalités en cours de développement et celles prévues à venir. Il est également possible de proposer des suggestions et de partager des retours afin de contribuer à l’évolution de la plateforme.
Cette transparence permet aux utilisateurs de suivre l’évolution de l’outil et d’anticiper les futures améliorations. D’une façon générale, l’outil bénéficie de nouveautés plusieurs fois par an et elles viennent enrichir les offres actuelles.
Conclusion
C’est une excellente porte d’entrée pour toute personne souhaitant organiser efficacement ses réseaux sociaux et développer sa présence en ligne. Ses outils gratuits couvrent l’essentiel des besoins pour publier de manière professionnelle et cohérente.
Voici donc Publer, un outil que j’utilise depuis maintenant deux ans dans le cadre de la gestion des réseaux sociaux d’IT-Connect. Il permet de centraliser l’ensemble des actions de communication au même endroit, sans multiplier les outils, ce qui facilite grandement l’organisation au quotidien.
Cette centralisation est particulièrement pratique dans un contexte de travail collaboratif : elle offre une souplesse d’utilisation, notamment lorsque Florian souhaite modifier certaines informations, ajuster des dates de publication ou intervenir sur le planning de diffusion.
Si vous souhaitez tester Publer ou l’utiliser directement, vous pouvez accéder à la plateforme en utilisant notre lien d’affiliation (un moyen de soutenir IT-Connect) :
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Étudiante en Master Direction Artistique Digitale et Chargée de communication chez IT-Connect.