
Remplacer le smartphone est un rêve pour de nombreuses start-ups. Le téléphone intelligent voit régulièrement des appareils tenter leur chance avec l’espoir de le détrôner de son statut d’objet fétiche de notre quotidien. Disons-le clairement, personne n’a encore réussi à prendre la place du smartphone et ce n’est pas le Humane Ai Pin qui va nous contredire.
Lancé en avril dernier aux États-Unis, ce pin’s propulsé par l’intelligence artificielle est sous le feu des critiques. Les testeurs n’ont pas été tendres avec cette broche connectée et cela vérifie aujourd’hui chez les acheteurs. Vendu au prix de 699 dollars l’unité, il s’accompagne d’un abonnement obligatoire à l’opérateur T-Mobile pour 24 dollars par mois. Une somme conséquente pour un produit qui accumule les défauts et ne tient absolument pas toutes ses promesses.
Le gadget Ai fait un flop complet
Selon les chiffres publiés par The Verge, l’Ai Pin de Humane est loin de se vendre comme des petits pains. L’entreprise serait très loin de son objectif de livrer 100 000 unités lors de la première année de commercialisation du pin’s. Elle n’aurait livré que 10 000 appareils et les retours seraient très nombreux.
À ce jour, il ne resterait que 7 000 unités entre les mains des consommateurs. Entre mai et août, les retours seraient même plus nombreux que les nouveaux achats. On estime que Humane a enregistré environ 3 000 retours après achat et environ 1 000 annulations avant même l’expédition du gadget.
Un coup dur pour ce produit que nous avons découvert lors du dernier MWC 2024. La démonstration laissait entrevoir un certain potentiel, mais aussi des lacunes que le créateur imputait à l’environnement du salon. Finalement, les critiques n’ont fait que confirmer les défauts autour de ce produit qui fait face à un autre problème.
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L’Ai Pin est aussi (pour le moment) une catastrophe environnementale
Les gadgets imaginés par Humane ne peuvent pas être remis à zéro ou reconditionnés pour être revendus. Le fabricant ne peut donc pas espérer renflouer les caisses en relançant son pin’s sur le marché. En effet, une limitation liée à T-Mobile rend pour l’heure impossible de redistribuer l’appareil à un nouvel utilisateur lorsqu’il a déjà été attribué à quelqu’un. Humane, qui espère « pouvoir résoudre ce problème à terme », se retrouve pour le moment avec des milliers de déchets électroniques. Il est en revanche difficile de croire que l’entreprise puisse retourner la situation en sa faveur. Présenté comme l’un des premiers gadgets de l’ère de l’IA, il tend à confirmer que l’intelligence artificielle n’a pas besoin de produits dédiés pour exister.
Loin de ses objectifs, Humane se défend en affirmant que les informations de The Verge comportent des inexactitudes « y compris dans les données financières ». La firme fondée par d’anciens employés d’Apple n’en dit pas plus sur le sujet, mais on sait depuis le mois de mai qu’elle est à la recherche d’un acheteur. Après avoir levé plus de 200 millions de dollars auprès de personnalités de la Silicon Valley, la jeune pousse apparaît aujourd’hui dans une situation délicate.
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